El libro ¿Conversas o predicas? (Ediciones Pirámide, 2022), de la abogada y mediadora Marta Antuña, es un manual para saber cómo interactuar con otras personas sin ser agresivo y mostrando verdadero interés.
Aunque parlamentar con otro parece algo cotidiano, conversar bien no es tan sencillo. Cuando hablamos con otras personas lo hacemos desde nuestros prejuicios y sesgos, lo que hace que muchas veces podamos ser condescendientes o no entendamos bien a la otra parte.
En su libro, Antuña analiza el conflicto entre las personas, de dónde nace y qué técnicas se pueden usar para establecer una buena comunicación. Además, se hace mucho hincapié en una cualidad que, desgraciadamente, abunda poco hoy: la escucha activa.
Escuchar al otro, sus argumentos, sus razones y tenerle en cuenta es un aspecto esencial del buen conversador. Antuña da ideas y pautas para realizar esta escucha activa y productiva. Gracias a esta escucha activa podremos evitar malentendidos y conflictos que sólo nos generarán malestar.
La última parte del libro la dedica Antuña al análisis de diferentes tipos de personalidades o de guiones de vida, como los llamaba el psiquiatra Eric Berne. Identificando estos esquemas de personalidad podremos saber cómo interactuar con ese tipo de persona.
¿Conversas o predicas? es un libro muy útil para cualquier mediador y gestor de conflictos, pues le da las pautas para facilitar la comunicación entre personas que tengan un conflicto.
Pero también es un libro muy útil para cualquier persona, pues le permitirá autoanalizarse, analizar a los demás y saber cómo comunicarse con ellos sin generar tensiones innecesarias y creando buenas relaciones interpersonales.
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