Qué es un mediador

Cuando uno piensa en recurrir a la mediación es porque necesita ayuda para resolver el conflicto que le enfrenta con otra persona. Los mediadores somos los profesionales preparados para a restablecer la comunicación. Gracias a ello, se acercarán lo suficiente como para resolver el problema que las enfrenta. Los mediadores no pensamos ni imponemos la solución. Son las partes afectadas por el conflicto las que encuentran la solución que mejor satisface a ambas, gracias a la labora que realizamos para que recuperen la capacidad de comunicarse de manera eficaz,

Los mediadores somos un puente, no un juez. Por eso, nuestro papel favorece una de las principales ventajas de la mediación: que las personas implicadas en el conflicto puedan mantener una relación posterior adecuada. Se trata de un aspecto muy importante si, por ejemplo, tienen hijos en común o hay negocios o socios que conviene conservar.

Quién elige al mediador

Las personas implicadas en el conflicto deciden quién será su mediador.

Lo más habitual es que sea una de ellas quien proponga un mediador concreto, pero la otra debe aceptarlo libre y voluntariamente.

Por eso, la elección del mediador siempre es el primer paso en común hacia el entendimiento. Y eso es muy importante.

La sesión informativa que precede a todo proceso de mediación es la mejor oportunidad para conocer al mediador propuesto para realizar la mediación.

Los mediadores del despacho de mediación Pactio Mediación somos partidarios de celebrar esa sesión informativa porque consideramos que es la mejor forma de resolver dudas e informar adecuadamente a las personas sobre qué es la mediación, qué es el acuerdo de mediación y cómo este procedimiento puede ayudarles en su caso concreto.

La sesión informativa también es la mejor oportunidad para que nosotros conozcamos mejor la situación, escuchemos a todas las partes y podamos responder a las dudas que cada una de ellas plantee.

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Habilidades del mediador

Para ejercer esa labor de “bisagra”, los mediadores somos personas con unas determinadas habilidades sociales y comunicativas.

Creo que tres de ellas son fundamentales para ejercer la mediación: autoconsciencia, empatía y capacidad de escucha.

Y es que para mediar tienes que conocerte bien a ti mismo, tienes que conseguir comprender cómo piensan y sienten los demás y debes tener una gran capacidad de escucha.

Todo ello facilita que los mediadores seamos neutrales, independientes, pacientes y respetuosos.

Aunque estas capacidades se pueden tener de forma innata, en mayor o menor medida, también hay técnicas que ayudan a desarrollarlas y a complementarlas con otras aptitudes, como la asertividad o el estilo creativo.

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Estudios para ser mediador

Además, los mediadores civiles y mercantiles debemos tener unos estudios determinados si queremos figurar en los registros públicos de mediación.

Este requisito del registro no es condición indispensable para ejercer la mediación civil y mercantil en España, pero sí avala la preparación y disposición de los mediadores,.

Para estar incluido en los registros oficiales hay que acreditar tres cosas muy concretas:

  • Contar con un título universitario o uno de formación profesional superior con validez en todo el territorio español.
  • Acreditar una formación teórico-práctica específica en mediación en un centro homologado y en los términos regulados.
  • Suscribir un seguro de responsabilidad civil.

En ese sentido, los mediadores del equipo de Pactio Mediación cumplimos con todos los requisitos planteados por la Ley de Mediación de la Comunidad de Madrid.

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Cuál es la función del mediador

Los mediadores de conflictos, civiles y mercantiles, tenemos que conseguir crear un clima de confianza y de confidencialidad que favorezca el diálogo.

Por eso, la mediación se desarrolla en un espacio neutral, ajeno a las partes implicadas en el proceso.

Aunque los mediadores no tomamos ni imponemos decisiones, sí debemos explicar con claridad las normas y los objetivos de la mediación, y velar para que se cumplan en todas las sesiones.

Si resulta imposible, los mediadores tenemos la potestad para parar la mediación o, llegado el caso, renunciar a ella.

Durante la mediación, los mediadores debemos motivar a las partes a que dialoguen, facilitando la comunicación a través de la que llegarán a un acuerdo satisfactorio para todas.

Para ello, pondremos en práctica las técnicas de mediación adquiridas durante la formación y el ejercicio de nuestra actividad, adaptándolas a cada caso concreto.

La última función que tenemos los mediadores es la de validar el acuerdo alcanzado a través de un acuerdo de mediación. Este acuerdo actúa como contrato entre las partes y es, por tanto, de obligatorio cumplimiento.

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Cuánto cobra un mediador

Como la mediación es una actividad privada, no está sujeta a tarifas oficiales específicas. Esto significa que no existe una única respuesta a cuánto cobra un mediador.

Por eso es importante consultar los honorarios profesionales que proponen los diferentes mediadores, sin olvidar que otra de las ventajas de la mediación es que se trata de un proceso más económico que el recurso judicial.

Nuestras tarifas de mediación son bastante competitivas y siempre se adaptan a las necesidades específicas de cada caso, por lo que resulta interesante consultar de manera personalizada.

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