Etiqueta: comunicación no violenta

 “Manual para la gestión y resolución de conflictos”, de Josep Redorta (Almuzara), es una lectura muy recomendable para las personas interesadas en la mediación, porque combina de una manera ágil y asequible muchas de las nociones básicas que merece la pena tener en cuenta a la hora de enfrentarse a un conflicto. (más…)

La mayoría de los conflictos que experimentamos a diario son fruto de un mal entendido. Eso significa que la comunicación no ha sido eficaz porque no hemos sabido emitirla acertadamente o no hemos la hemos recibido en sintonía con su emisor. Hay muchos factores que condicionan la eficacia de la comunicación y que pueden jugar en nuestra contra. (más…)