En España, la conciliación extrajudicial está reconocida como uno de los métodos de negociación que es obligatorio intentar antes de interponer una demanda civil o mercantil.
Qué es la conciliación extrajudicial y regulación legal
La conciliación extrajudicial es un método de negociación reconocido legalmente en España para resolver conflictos sin llegar a juicio.
La base de la conciliación es una negociación dirigida por un conciliador extrajudicial.
Su trabajo consiste en ayudar a las personas que tienen el problema a debatir de manera ordenada y constructiva, para alcanzar la mejor solución global.
A diferencia del mediador de conflictos, el conciliador sí puede proponer soluciones, que las partes pueden valorar y aceptar, o no.
En ningún caso, el conciliador puede imponer la solución al conflicto, como haría un juez.
En líneas generales, la conciliación extrajudicial es más rápida y económica que un proceso judicial.
También tiene otras ventajas, como la confidencialidad.
Aunque, a día de hoy, lo más importante es que hay que acreditar el intento de negociación antes de interponer una demanda civil o mercantil.
Regulación legal de la conciliación extrajudicial
La Ley Orgánica 1/2025 de 2 de enero incluye la conciliación como uno de los Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos (MASC), junto a otras técnicas, como la mediación de conflictos.
De acuerdo con esta ley, popularmente conocida como Ley de Eficiencia Procesal, desde el 3 de abril de 2025, en España es obligatorio demostrar que se ha intentado una negociación extrajudicial antes de presentar cualquier demanda civil o mercantil.
Quién elige a la persona conciliadora
Cualquier persona que tiene un conflicto con otra (u otras) puede elegir a la persona conciliadora.
Las demás personas afectadas por el conflicto tienen que aprobar la elección.
Es importante tener en cuenta que el conciliador extrajudicial no trabajará para la persona que la ha elegido, sino para todas las que participen en la conciliación.
Ese trabajo tendrá que desarrollarse de manera imparcial y neutral.
Nuestro despacho de abogados y mediadores ofrece servicio de conciliación extrajudicial porque sus socios están capacitados para ser conciliadores.
Aquí tienes más información sobre qué es un conciliador extrajudicial y qué preparación deben tener.
¿Cuándo necesito una conciliación?
Necesita una conciliación si tiene un problema que no puede resolver por usted mismo.
En principio, la conciliación les ayudará a alcanzar una solución a su problema de una manera más rápida, económica y confidencial que un proceso judicial.
Si está pensando en demandar, tendrá que intentar una negociación extrajudicial y la conciliación es uno de los métodos para hacerlo.
Sólo cuando pueda acreditar el intento de negociación podrá acudir al juzgado para presentar la demanda.
Podemos ayudarte. Contacta con nuestros conciliadores
¿Se puede obligar a alguien a ir a una conciliación?
No se puede obligar a nadie a ir a una conciliación.
No obstante, la Ley de Eficiencia Procesal señala que la persona que se niegue a participar en una negociación extrajudicial, sin motivo justificado, puede verse perjudicada si el asunto acaba en juicio.
Por ejemplo, la persona que se niegue a negociar sin razón puede ser condenada en costas, aunque la sentencia sea favorable a sus intereses.
Como ya he dicho antes, ahora mismo, en España es necesario demostrar un intento de negociación antes de presentar una demanda civil o mercantil.
Cómo es el procedimiento de conciliación
El procedimiento de conciliación comienza cuando una persona contacta con el conciliador extrajudicial.
El conciliador, entonces, tiene un plazo de 15 días naturales para trasladar la propuesta de conciliación a la otra persona (o personas) afectada/s por el problema.
La persona contactada tendrá un plazo de 30 días naturales para responder a la propuesta de conciliación.
Si lo hace afirmativamente, el conciliador se encargará de organizar una sesión de inicio, o informativa.
Esta sesión es obligatoria por Ley y sirve para responder a las dudas que puedan existir y para informar de todos los detalles del proceso y, sobre todo, del acuerdo de conciliación.
Si, tras la sesión informativa, los convocados aceptan iniciar la conciliación, tendrá que firmar el acta de inicio de la conciliación.
Las sesiones tendrán lugar según lo acordado con las partes, ya sea de manera presencial, telemática o combinando ambas posibilidades.
Si la conciliación extrajudicial acaba en acuerdo, el conciliador tendrá que dejar por escrito los términos del mismo, además de preparar el acta final de conciliación.
Cuando la conciliación acabe sin acuerdo, sólo será necesaria el acta final de conciliación.
En estos casos, las partes podrán valorar otra futura negociación o recurrir a la vía judicial para resolver su disputa.
En caso de que la propuesta de conciliación extrajudicial no reciba respuesta, o no se pueda localizar a la contraparte, el conciliador tendrá que emitir la documentación que acredite el intento de conciliación sin éxito.
Ese documento servirá para cumplir el requisito de procedibilidad, con el que se podrá intentar la vía judicial.
Cuánto dura la conciliación
La Ley establece un máximo de 3 meses para desarrollar la conciliación extrajudicial.
No obstante, hay que tener en cuenta que la conciliación debe adaptarse a las características del conflicto.
En nuestro despacho consideramos que se necesita un mínimo de 4 sesiones para alcanzar un acuerdo sencillo.
Para valorar el número de sesiones de cada caso, la sesión de inicio es fundamental, ya que nos permite valorar la complejidad del asunto y la posición de las partes, aspectos fundamentales a la hora de calcular cuánto puede durar la conciliación.
Cuánto cuesta una conciliación extrajudicial
En España, la conciliación extrajudicial es una actividad privada. Por eso, no existen unas tablas de referencia que regulen las tarifas.
Esto significa que las personas, y los despachos, que pueden ejercer la conciliación fijan sus tarifas libremente.
Al ser un procedimiento más breve que un proceso judicial, el coste de una conciliación suele ser bastante menor.
Conflictos que se pueden resolver en una conciliación extrajudicial
Una de las mejores cosas de la conciliación es que resulta una técnica de negociación muy flexible.
Eso significa que puede usarse para resolver una amplia gama de conflictos: desde cuestiones familiares hasta de empresa.
Entre los problemas familiares que se pueden resolver con conciliación destacan:
- Cuestiones relacionadas con el reparto de bienes en un divorcio o separación
- Diferencias sobre la custodia compartida de mascotas
- Reparto de proindiviso, ya sea por una ruptura de pareja o por una herencia
- Problemas para que los abuelos vean a sus nietos
Muchos de estos problemas también se pueden resolver a través de la mediación de conflictos, otra técnica de negociación MASC.
A nivel de empresa, la conciliación sirve para resolver cuestiones como éstas:
- Disenso entre socios
- Dificultades entre compañeros de un departamento o de diferentes áreas
- Cuestiones relacionadas con proveedores o clientes
¿Es legal un acuerdo de conciliación?
En España, el acuerdo de conciliación es totalmente legal cuando cumple todos los requisitos formales exigidos por la Ley.
En esta entrada tienes más detalles sobre qué es el acuerdo de conciliación extrajudicial.
Qué pasa si no se alcanza un acuerdo en una conciliación
Si no se alcanza un acuerdo de conciliación, no pasa nada.
Las personas que han acudido a conciliación pueden valorar una nueva negociación o la vía judicial.
¿Puedo ir con abogado a una conciliación?
No es obligatorio asistir a conciliación con abogado.
No obstante, quien lo desee, puede contar con asesoramiento legal externo durante la conciliación.
El abogado que participa en la conciliación estará sometido a las mismas normas de confidencialidad que los demás, incluido el conciliador.
Es importante tener en cuenta que la conciliación seguirá estando dirigida por la persona conciliadora.
Cuando alguien quiere asistir a la conciliación con abogado, debe notificárselo al conciliador, bien en la solicitud de conciliación o en los siguientes tres días.
De esta forma, el conciliador podrá informar a los demás participantes para que, en el plazo de 3 días, decidan si también quieren contar con abogado.
De esta manera, podrán valorar si también quieren tener asesoramiento legal externo, o no.
Ventajas de la conciliación
Hay varias ventajas que hacen de la conciliación extrajudicial una técnica de negociación interesantes.
Rapidez
Frente a un proceso judicial que puede tardar años, la conciliación ofrece un procedimiento de meses.
Esto permite resolver los conflictos de manera ágil, en lugar de dejar que se enquisten, con el consiguiente desgaste emocional y económico.
Eso sí, hay que tener en cuenta la complejidad del problema, el número de participantes en la conciliación y su disponibilidad.
Ahorro
Como la negociación es más rápida que un proceso judicial, también permite ahorrar dinero.
El ahorro de costes también deriva de no necesitar más profesionales que la persona conciliadora.
Igual que los abogados no son obligatorios, tampoco se requieren peritos u otros profesionales.
Confidencialidad
Otro punto fuerte de la conciliación extrajudicial es que todo lo que se negocie no puede trascender.
A grandes rasgos, esto significa dos cosas fundamentales:
a) Los participantes en la conciliación no pueden comentar con nadie externo lo que se negocia. El conciliador también está sujeto por ese deber de confidencialidad.
b) Nada de lo que se plantee durante la negociación puede ser utilizado en un proceso judicial posterior.
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