Mamen Mayo es una maravillosa serie de televisión basada en la mediación de conflictos. ¿Qué hay de cierto en la labor que realizan Mamen Mayo y su equipo? ¿Sirve la mediación para algo más que para conflictos de herencia? Aquí, las claves.
Mamen Mayo es la primera producción español de la plataforma audiovisual Sky Showtime.
Sus ocho capítulos siguen los pasos de un equipo de mediadores de Barcelona, centrados en resolver conflictos familiares relacionados con herencias.
Aunque en España, la mediación es legal desde 2012, aún sigue siendo muy desconocida para la sociedad en general.
Ese desconocimiento puede hacer que el trabajo de Mediaciones Mayo resulte algo ingenuo, poco útil o naïf. Pero nada más lejos de la realidad. Son muchas las ventajas de la mediación, como te cuento a continuación.
¿Qué es la mediación?
La mediación es una negociación dirigida por un mediador de conflictos profesional.
Esto significa que la mediación es un procedimiento estructurado y regulado, que requiere una titulación específica.
El objetivo de toda mediación es alcanzar un acuerdo sobre una cuestión concreta. Es importante resaltar que la mediación familiar también se encamina a la búsqueda de soluciones para problemas concretos y que no es terapia o asistencia psicológica.
Ese acuerdo quedará por escrito y será de obligado cumplimiento para las partes.
Por eso, un acuerdo de mediación puede ser mejor garantía que un acuerdo verbal, mucho más fácil de romper unilateralmente, y más difícil de reclamar.
Es más, el acuerdo de mediación puede elevarse a escritura pública (llevándolo a notario) para que, en caso de incumplimiento, su ejecución sea más rápida.
¿Cuál es el trabajo de las mediadoras como Mamen Mayo?
Las mediadoras de conflictos tenemos que ser creativas y empáticas, como lo es Mamen Mayo.
Nuestro trabajo consiste en acercar posiciones, romper el hielo y aclarar malos entendidos, para facilitar la comunicación y, en consecuencia, el acuerdo.
Nosotras no podemos plantear soluciones (como a veces hace, con toda explicitud, Mamen Mayo).
Nuestro acompañamiento se basa en técnicas de comunicación y de escucha activa, que hemos aprendido durante la formación específica y continua que se exige para ejercer la mediación de conflictos en España.
Por cierto: aunque en Mediaciones Mayo todos sean abogados, los mediadores de conflictos no tienen por qué serlo necesariamente.
La mediación es una alternativa al proceso judicial tradicional, así que se requiere una perspectiva diferente, aunque sin perder de vista que el acuerdo debe ser legal y viable.
Podemos ayudarte. Contacta con nuestros mediadores de conflictos
¿Para qué problemas sirve la mediación?
Mediaciones Mayo se centra en los problemas familiares por herencias.
Pero, en realidad, la mediación familiar se puede aplicar a muchos otros asuntos.
En el despacho de mediadores Pactio Mediación recibimos muchos casos de custodia compartida de mascotas o de conflictos entre hermanos por cuidar a sus padres.
Otro asunto que se puede abordar en la mediación civil es el reparto de bienes comunes (por ejemplo, tras un divorcio o separación).
A nivel mercantil, las diferencias entre socios o entre trabajadores de una empresa también son mediables.
El acuerdo de mediación
El equipo de Mediaciones Mayo tiene mucha suerte y todas sus mediaciones acaban en acuerdo.
Por desgracia, no siempre es así.
Sí: es posible iniciar una mediación y no alcanzar un acuerdo o que el acuerdo no sea total.
No obstante, hay que decir que los acuerdos de mediación parciales tienen sus ventajas.
Por ejemplo, permiten avanzar en muchas cuestiones, gestionar asuntos que se hubieran quedado paralizados y afrontar los temas no negociados en una nueva mediación. Aunque también es posible que se resuelvan de otra forma, por la dinámica generada gracias a la mediación.
Incluso si la mediación no acaba en acuerdo, lo más seguro es que haya servido para cambiar las cosas.
No son pocas las ocasiones en las que las personas que han participado en un proceso de mediación son capaces de alcanzar la solución que necesitan por su cuenta.
No obstante, lo que sí se puede decir es que el nivel de cumplimiento de los acuerdos de mediación es muy alto. ¿La razón? Que el acuerdo refleja un compromiso que se ha negociado y que, por lo tanto, se ha asumido como viable.
Asegurarnos de la viabilidad del acuerdo es una de las grandes tareas de las mediadoras de conflictos.
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